El mejor CRM para vender más por WhatsApp Web. Este documento explica qué datos trata la extensión, con qué propósito y qué derechos tienes sobre ellos.
La extensión Ya!CRM Turbo para Chrome es publicada y mantenida por Ya!CRM (dominio yacrm.pro), en adelante "el Responsable".
Para ejercer derechos de protección de datos, escribe a soporte@yacrm.pro.
Esta política aplica exclusivamente a la extensión de Google Chrome Ya!CRM Turbo, publicada por Ya!CRM. La política general del producto Ya!CRM (panel web, integraciones OAuth, IA, etc.) está disponible en yacrm.pro/privacidad.
El uso de la información recibida de las APIs de Chrome y de Google por parte de Ya!CRM Turbo se adhiere a la Chrome Web Store User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
"The use of information received from Google APIs will adhere to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements."
Específicamente:
Ya!CRM Turbo es una extensión de CRM que lee e inyecta información contextual y acciones sobre WhatsApp Web y MercadoLibre, permitiendo al usuario gestionar sus contactos, etiquetas, notas, seguimientos y mensajes programados directamente desde esas plataformas.
Para cumplir esta función, la extensión lee automáticamente de la página de WhatsApp Web los mensajes de chat, los números de contacto/destinatario y los archivos multimedia (imágenes, documentos y audios) asociados a las conversaciones que el usuario gestiona con la extensión, y los transmite a los servidores de Ya!CRM para estructurar el panel de CRM. También ofrece funciones opcionales de procesamiento de audio y voz, detalladas en la sección 5.3.
Todos los datos tratados por la extensión sirven exclusivamente a este propósito.
| Dato | Origen | Almacenamiento | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Token de sesión Ya!CRM Turbo | Generado por yacrm.pro al iniciar sesión | Local (chrome.storage.local) | Autenticación |
| Clave de licencia | Introducida por el usuario | Local (chrome.storage.local) | Validación de licencia |
| URL e identificadores de la pestaña activa | Chrome API (solo al accionar la extensión) | No se persiste | Identificar en qué plataforma actúa |
| Acciones manuales del usuario (clics, comandos) | Iniciadas por el usuario | Enviadas a la API de Ya!CRM | Ejecutar la acción solicitada |
| Preferencias y configuración | Introducidas por el usuario | Local (chrome.storage.local) | UX |
| Datos de CRM (contactos, etiquetas, notas, flujos) | Introducidos por el usuario | Local (chrome.storage.local) + backend Ya!CRM | Función principal |
| Mensajes de chat e historial de conversación | Leído automáticamente de la página de WhatsApp Web (DOM) | Transmitido a backend Ya!CRM | Estructurar el panel de CRM, generar reportes de mensajes y automatizaciones |
| Números de contacto / destinatario | Leído automáticamente de la página de WhatsApp Web | Local (chrome.storage.local) + backend Ya!CRM | Identificar y sincronizar contactos dentro del CRM |
| Medios de conversación (imágenes, documentos, audios) | Leído automáticamente de la página de WhatsApp Web | Backend Ya!CRM (cifrado) | Vincular medios al historial de CRM del contacto |
La extensión no recopila ni transmite: contraseñas de terceros, cookies de sesión de WhatsApp o MercadoLibre, datos bancarios o de pago, datos de salud, ubicación geográfica del dispositivo, historial de navegación general, ni contenido de páginas distintas a las explícitamente soportadas (WhatsApp Web y MercadoLibre). Tampoco leemos conversaciones de chats que el usuario no haya vinculado a su cuenta de CRM.
Para ofrecer funciones de productividad, la extensión procesa archivos de audio bajo tu interacción y comando directo:
Los audios enviados exclusivamente para reducción de ruido o transcripción inmediata tienen retención cero en nuestros servidores una vez concluida la tarea técnica. El texto resultante y los medios guardados en flujos permanentes del CRM se gestionan según lo detallado en la sección 10.
Tratamos los datos con las siguientes bases legales:
| Permiso | Justificación |
|---|---|
storage | Guardar localmente el token de sesión y las preferencias de la extensión. |
unlimitedStorage | Guardar localmente el volumen de datos de CRM generados por el usuario (contactos, etiquetas, notas, flujos). Usuarios que gestionan miles de clientes pueden superar el límite estándar. |
activeTab / tabs | Identificar con precisión la pestaña de WhatsApp Web o MercadoLibre para inyectar la información correcta sin interferir con otras páginas abiertas. |
alarms | Programar recordatorios y mensajes de seguimiento en las fechas y horas que el usuario configure, incluso si la extensión no está activa en ese instante. |
Host https://web.whatsapp.com/* | Inyectar la interfaz de Ya!CRM Turbo (paneles, etiquetas, menús) dentro de WhatsApp Web, y leer y transmitir a nuestro backend los mensajes, contactos y medios de las conversaciones que el usuario gestiona con el CRM, según lo descrito en la sección 5. Sin este permiso la funcionalidad principal es imposible. |
Host https://*.mercadolibre.com.* | Inyectar información de CRM contextual al operar en MercadoLibre (comodín de TLD por país: .com.ar, .com.mx, .com.co, etc.). |
Host https://yacrm.pro/* y https://app.yacrm.pro/* | Comunicarse con la API oficial de Ya!CRM para autenticación, sincronización de datos y validación de licencia. |
La extensión transmite datos únicamente a servidores oficiales de Ya!CRM bajo HTTPS/TLS:
No se ejecuta código remoto. Todo el JavaScript de la extensión viaja empaquetado en el ZIP publicado en la Chrome Web Store. La content_security_policy mantiene script-src 'self', por lo que Chrome bloquea por diseño la carga de scripts externos. Las respuestas del backend son datos JSON, nunca instrucciones ejecutables.
Ya!CRM utiliza los siguientes sub-procesadores para prestar el servicio:
| Sub-procesador | Rol | Sede / Jurisdicción | Marco de transferencia |
|---|---|---|---|
| Ya!CRM (Responsable) | Backend, autenticación, base de datos de CRM | Ver yacrm.pro/legal | — |
| Proveedor de infraestructura cloud (indicado en yacrm.pro/legal) | Hosting y almacenamiento | Según región configurada | Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE cuando aplique |
La lista actualizada de sub-procesadores está disponible en yacrm.pro/legal/subprocesadores.
No usamos cookies de terceros, píxeles publicitarios ni analítica de terceros dentro de la extensión.
Cuando los datos se procesen fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo, Ya!CRM garantiza un nivel adecuado de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos (decisiones de adecuación, BCR). El detalle está en yacrm.pro/legal/transferencias.
chrome.storage.local y se eliminan al cerrar sesión o desinstalar la extensión.De acuerdo con el GDPR, LGPD (Brasil), Ley 1581 (Colombia), LFPDPPP (México), Ley 25.326 (Argentina) y demás normativas aplicables, el usuario tiene derecho a:
Para ejercer cualquier derecho, escribe a soporte@yacrm.pro. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
La extensión no está dirigida a menores de 16 años (o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un dato pertenece a un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a su eliminación.
Toda transmisión entre la extensión y nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS 1.2+). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de acceso, cifrado en reposo del backend, tokens de sesión de corta duración, y registros de auditoría. Ninguna medida es infalible; en caso de brecha, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a la ley aplicable (72 h GDPR).
Esta política se rige por la legislación aplicable a la sede del Responsable indicada en yacrm.pro/legal, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa local del usuario le reconozca.
El usuario es responsable de cumplir los Términos de Servicio de WhatsApp / Meta y de MercadoLibre al utilizar Ya!CRM Turbo. La extensión asiste en acciones que el usuario podría realizar manualmente y no automatiza interacciones sociales masivas.
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha y el número de versión en la parte superior. Los cambios materiales se comunicarán dentro del panel de Ya!CRM con al menos 7 días de antelación.